よくある質問

SUPPORT

製品に関して

Q. 小ロットの発注でも対応してもらえますか?

受注生産以外の製品であれば1枚から発注が可能です。受注生産品に関しては個別にお問い合わせください。

Q. 注文から納期までどのくらいですか?

在庫商品は、ご注文後数日内での発送が可能です。受注生産品の場合は、条件によって変わってまいりますのでお問い合わせください。

Q. メモリが認識されません

製品の取り扱いについてのページをご確認いただき、認識されない場合はお問い合わせください。
   >製品の取り扱いについて

Q. 指定する機器で認識するか調べていただけますか?

対象機種名・CPU・マザーボードなどの情報をお伺いし、調べることが可能です。お問い合わせよりお気軽にご連絡ください。

Q. 製品の貸し出しは行っていますか?

法人のお客様に限り評価用に貸し出しを行っております。詳しくはページをご覧ください。
   >製品の評価貸出し

Q. 製品に関する証明資料を発行していただけますか?

以下のページをご確認いただき、お問い合わせください。
   >各種ドキュメント対応

Q. 組込み・産業用製品と通常の製品はなんですか?

製品は基本的には同じものになりますが、組込み・産業用製品では製品の構成などの明細な仕様や納入方法をお客様に指定していただくことが可能な点、トレー納品のある点が主な違いとなっております。

その他

Q. 価格表はありますか?

恐れ入りますが半導体部材の原価の変動が大きいため価格表はご用意しておりません。案件毎にお見積もりをいたしますので、お問い合わせください。

Q. 保証体制について教えてください

品質には万全を期しておりますが、万が一不具合が生じた際は、お問い合わせまたは担当者までご連絡ください。必要に応じて解析を行い、その結果をお客様へご報告させていただくなど対応させていただきます。

お問い合せ

ご購入前相談/導入時サポート/仕様確認/ 製品の貸出サービス/トラブル診断/修理のご依頼など、 メモリーに関することなら、何でもお問い合わせください。